Politica di servizio post-vendita

A. Politiche di rimborso/restituzione

1. 1. Quando restituiscono il prodotto, i clienti devono presentare una prova valida di acquisto e fornire una fattura (se disponibile). I clienti devono garantire che il prodotto restituito mantenga la sua qualità e funzionalità originali, sia in buone condizioni e abbia marchi intatti e marchi di certificazione. Eventuali prodotti da restituzione o gratuiti che vengono restituiti devono essere trattati come prodotti di recente acquisto e restituiti senza colpa in modo che possano essere rinnovati e rivenduti.
   I resi non saranno accettati se il prodotto è danneggiato, la casella di imballaggio o qualsiasi elemento mancano o qualsiasi altra condizione influisce sulla sua rivendita. I costi logistici sostenuti durante il processo di restituzione saranno a carico del cliente.
   Il rimborso deve essere restituito al cliente entro sessanta giorni dalla data di ricezione delle merci restituite che soddisfano i requisiti. Il metodo di rimborso è lo stesso del metodo di pagamento. La data specifica che i fondi sono disponibili al cliente possono essere influenzati da fattori come banche e istituti di pagamento.

1. 2. Entro sessanta (60) giorni di calendario dalla data in cui il cliente riceve il prodotto, qualsiasi difetti funzionali non causati dall'uso non autorizzato, una volta confermato dal dipartimento post-vendita PGYTECH, qualificherà il cliente per un servizio di restituzione. Il cliente deve presentare una prova valida di acquisto e restituire la fattura (se disponibile). Se ci sono regali, devono essere restituiti insieme.

2. 3. Entro sessanta (60) giorni di calendario dalla data di ricevuta, qualsiasi difetto funzionale non causato dall'uso non autorizzato, una volta confermato dai post-vendita PGYTECH, si qualificherà per una sostituzione completa del prodotto. Dopo la sostituzione, il periodo di garanzia del prodotto verrà ricalcolato.

3. 4. Se non sei lieto del tuo acquisto, contatta prima il nostro team di supporto: support@pgytech.com. Dopo la nostra conferma, è possibile restituire il prodotto al seguente indirizzo:

Per gli Stati Uniti resi:

Indirizzo: 15159 Cerritos St, Fontana CA 92336
Contatto: Ray Zhang

Per altri ritorni internazionali:

1. Indirizzo: 15A Floor, Building 2, Kingboard Square, No. 505 Guangming Road, Huaqiao Town, Kunshan City, Provincia di Jiangsu, Cina.

B. Politica di garanzia

Entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevuta, qualsiasi difetto funzionale non causato dall'uso non autorizzato, una volta confermato dal servizio post-vendita di PGYTech, verrà gestito attraverso i servizi di riparazione. Questa politica di garanzia limitata si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da PGYTech e dai suoi rivenditori autorizzati.

Garanzia a vita: borse, filtri

Garanzia di 3 anni: morsetti e piastre di rilascio rapido, clip della fotocamera, serie Mantispod (esclusi la potenza di Mantispod), cinghie della fotocamera (spalla e polso e zaino), Mantispod Z

Garanzia di 1 anno: Action Camera e Accessori per droni, Casi da lettore di schede CreateMate, Potenza Mantispod, impacchi di protezione, custodie di trasporto, serie di rilascio rapido della fotocamera Action Caplock. 

C. Prodotto e sostituzione della parte

Nel caso in cui il servizio di garanzia preveda la sostituzione di prodotti o parti, i prodotti e le parti sostituiti diventeranno di proprietà di PGYTech. I prodotti di sostituzione e le parti diventeranno successivamente la proprietà del cliente. Solo i prodotti e le parti PGYTech che non sono stati modificati sono idonei per la sostituzione in base a questa garanzia. I prodotti di sostituzione o le parti fornite da PGYTech potrebbero non essere nuovi ma saranno in buone condizioni di lavoro e soddisferanno o supereranno le prestazioni degli articoli originali da sostituire. I prodotti o gli accessori sostitutivi hanno diritto allo stesso servizio di garanzia del prodotto originale per il periodo di garanzia rimanente. Ai prodotti o accessori di sostituzione verrà assegnato un nuovo numero di serie (SN).

Nota:

1. 1.
   2. La copertura protettiva disimballata/ custodia protettiva/ pellicole/ adesivi non è ammissibile per sessanta (60) giorni senza rendimenti dei motivi.
   3. Eventuali articoli mancanti non saranno ammissibili per sessanta (30) giorni senza motivo di ritorno.
   4. Per il servizio di garanzia, deve essere presentato quanto segue: Proof di acquisto datato, il codice SN (situato sulla confezione o sul prodotto) e una descrizione del nome e del modello del prodotto.
   5. Se non viene fornita alcuna prova di acquisto, il periodo di garanzia inizierà 90 giorni dopo la data di produzione del prodotto.

2.  

D. Le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia:

1. 1. Danni causati dall'uso o dall'archiviazione impropri.
   2. Danno derivante dal non seguire le istruzioni nella Guida dell'utente o a causa di azioni intenzionali.
   3. Smontaggio non autorizzato o modifica del prodotto.
   4. Appartenere a parti o componenti di consumo.
   5. Danno causato dalle riparazioni condotte da personale non autorizzato.
   6. Mancata interruzione dell'utilizzo del prodotto dopo che si verifica un problema, con conseguente ulteriore danno.
   7. Superiore al periodo di garanzia.
   8. Problemi causati da vari fattori umani o da forza maggiore (come terremoti, incendi, guerre, ecc.) O altri problemi non inerenti al prodotto.

E. Servizi di servizio post-vendita

Per gli articoli di riparazione non coperti dal servizio gratuito, sono disponibili servizi di riparazione a pagamento. Le spese specifiche variano a seconda del prodotto e possono essere confermate con il supporto post-vendita. Se una parte viene sostituita, sarà soggetta a una garanzia di 6 mesi.

F. Disclaimer

1. 1. Per proteggere i diritti e gli interessi legittimi degli utenti, leggi attentamente la Guida dell'utente e le istruzioni di sicurezza fornite con questo prodotto prima dell'uso. La società si riserva il diritto di aggiornare questi documenti.
   2. Una volta che inizi a utilizzare questo prodotto, si ritiene che tu abbia letto, compreso e accettato tutti i termini e i contenuti della Guida dell'utente e le istruzioni di sicurezza di questo prodotto. Il cliente accetta di assumersi la responsabilità delle sue azioni e di tutte le conseguenze che ne derivano. Il cliente promette di utilizzare il prodotto solo per scopi autorizzati e accetta questo mandato e eventuali politiche o linee guida correlate che PgyTech mette in atto.
   3. Eventuali lesioni personali, incidenti, perdita di proprietà, controversia legale o altri eventi avversi che causano conflitti di interesse derivanti dalla violazione della Guida dell'utente o delle istruzioni di sicurezza, o a causa di Force Majeure, sarà la responsabilità dell'utente. La società non si assume alcuna responsabilità per questi incidenti.
   4. La società non sarà responsabile per eventuali attività illegali condotte direttamente o indirettamente dall'utente durante l'utilizzo di questo prodotto.
   5. Il servizio di garanzia non include i reclami per le perdite di proprietà incidentale o indiretta del cliente.
   6. L'invalidità di qualsiasi parte di questa politica non influisce sulla validità di altre disposizioni. Il diritto di interpretazione finale di questa politica appartiene alla società.
   7. PgyTech non è responsabile per eventuali perdite o divulgazioni di dati attraverso il prodotto, comprese informazioni riservate, proprietarie o personali.

G. Altri avvisi

✧ Se si fornisce un indirizzo di spedizione errato o se il destinatario rifiuta di accettare la consegna, qualsiasi perdita risultante sarà la responsabilità del cliente.
✧ Se si intende restituire un prodotto attraverso i confini internazionali, devi prima ottenere il consenso di PGYTech. Eventuali compiti doganali, commissioni di autorizzazione o altri costi correlati sostenuti da te.
✧ Al ricevimento, ispezionare il prodotto per eventuali danni (come danni causati dalla logistica). Segnala eventuali problemi al servizio post-vendita di PGYTech entro 24 ore. In caso contrario, costituisce l'accettazione delle condizioni del prodotto e successivamente non saranno accettate affermazioni.