Retours, réparation et remplacement

A. Politiques de remboursement / retour

1. 1. Les clients qui achètent des produits PGYTECH peuvent profiter d'un service de retour inconditionnel dans les soixante (60) jours civils à compter de la date de réception du produit (sur la base des dossiers de Courier, le même ci-dessous). Lors du retour du produit, les clients doivent présenter une preuve d'achat valide et fournir une facture (si disponible). Les clients doivent s'assurer que le produit retourné maintient sa qualité et ses fonctionnalités d'origine, est en bon état et a des marques de commerce et des marques de certification intactes. Tous les produits de rejet ou gratuits doivent être traités comme des produits nouvellement achetés et retournés sans faute afin qu'ils puissent être rénovés et revendus.
   Les rendements ne seront pas acceptés si le produit est endommagé, que la boîte d'emballage ou tout élément est manquant, ou toute autre condition affecte sa revente. Les coûts logistiques engagés pendant le processus de retour seront supportés par le client.
   Le remboursement doit être retourné au client dans les soixante jours à compter de la date de réception des marchandises retournées qui répondent aux exigences. Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement. La date spécifique dont les fonds sont disponibles pour le client peuvent être affectés par des facteurs tels que les banques et les institutions de paiement.

1. 2. En soixante (60) jours civils à compter de la date à laquelle le client reçoit le produit, les défauts fonctionnels non causés par une utilisation non autorisée, une fois confirmé par le service après-vente PGYTECH, qualifieront le client pour un service de retour. Le client doit présenter une preuve d'achat valide et retourner la facture (si disponible). S'il y a des cadeaux, ils doivent être retournés ensemble.

2. 3. En soixante (60) jours civils à compter de la date de réception, les défauts fonctionnels non causés par une utilisation non autorisée, une fois confirmée par PgyTech après-vente, se qualifieront pour un remplacement complet du produit. Après le remplacement, la période de garantie du produit sera recalculée.

3. 4. Si vous n'êtes pas ravi de votre achat, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance: support@pgytech.com. Après notre confirmation, vous pouvez retourner le produit à l'adresse suivante:

Pour les retours américains:

Adresse: 15159 Cerritos ST, Fontana CA 92336
Contact: Ray Zhang

Pour d'autres rendements internationaux:

1. Adresse: 15A Floor, bâtiment 2, Kingboard Square, n ° 505 Guangming Road, Huaqiao Town, Kunshan City, Province du Jiangsu, Chine.

B. Politique de garantie

Dans les 60 jours civils à compter de la date de réception, les défauts fonctionnels non causés par une utilisation non autorisée, une fois confirmé par le service après-vente de PgyTech, seront gérés par le biais de services de réparation. Cette politique de garantie limitée ne s'applique qu'aux produits achetés directement auprès de PGyTech et de ses concessionnaires autorisés.

Garantie à vie: sacs, filtres

Garantie de 3 ans: pinces et plaques à libération rapide, clips de caméra, série Mantispod (à l'exclusion de la puissance Mantipod), sangles de caméra (épaule et poignet et sac à dos), Mantipod Z

Garantie d'un an: caméra d'action et accessoires de drones, cas de lecteur de cartes CreateMate, puissance Mantipod, enveloppements de protection, étuis de transport, série de libération rapide de la caméra d'action Caplock. 

C. Remplacement des produits et des pièces

Dans le cas où le service de garantie implique le remplacement des produits ou des pièces, les produits et pièces remplacés deviendront la propriété de PgyTech. Les produits et pièces de remplacement deviendront par la suite la propriété du client. Seuls les produits PGyTech et les pièces qui n'ont pas été modifiés sont éligibles au remplacement en vertu de cette garantie. Les produits de remplacement ou pièces fournis par PGyTech peuvent ne pas être nouveaux mais seront en bon état de fonctionnement et se réuniront ou dépasseront les performances des articles d'origine en cours de remplacement. Les produits ou accessoires de remplacement ont droit au même service de garantie que le produit d'origine pour la période de garantie restante. Les produits ou accessoires de remplacement se verront attribuer un nouveau numéro de série (SN).

Note:

1. 1. Les produits souples en tissu tels que le coussin d'atterrissage et le boîtier de transport, une fois lavés, ne sont plus éligibles pendant soixante (60) jours sans rendement des raisons.
   2. La couverture de protection / cas de protection non déballée / les films / autocollants ne sont pas éligibles pendant soixante (60) jours sans rendement des raisons.
   3. Tous les articles manquants ne seront pas éligibles pendant soixante (30) jours sans rendement.
   4. Pour le service de garantie, les éléments suivants doivent être présentés: preuve datée d'achat, le code SN (situé sur l'emballage ou le produit) et une description du nom et du modèle du produit.
   5. Si aucune preuve d'achat n'est fournie, la période de garantie commencera 90 jours après la date de fabrication du produit.

2.  

D. Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie:

1. 1. Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un stockage.
   2. Dommages résultant de ne pas suivre les instructions dans le guide de l'utilisateur ou due à des actions intentionnelles.
   3. Démontage non autorisé ou modification du produit.
   4. appartiennent à des pièces ou des composants consommables.
   5. Dommages causés par les réparations effectuées par le personnel non autorisé.
   6. L'échec de l'arrêt de l'utilisation du produit après un problème se produit, entraînant d'autres dommages.
   7. Dépasser la période de garantie.
   8. Problèmes causés par divers facteurs humains ou force majeure (tels que les tremblements de terre, les incendies, les guerres, etc.) ou d'autres problèmes qui ne sont pas inhérents au produit.

E. Frais de service après-vente

Pour les articles de réparation non couverts par le service gratuit, des services de réparation payants sont disponibles. Les charges spécifiques varient en fonction du produit et peuvent être confirmées avec un support après-vente. Si une pièce est remplacée, elle sera soumise à une garantie de 6 mois.

F. Avertissement

1. 1. Pour protéger les droits et intérêts légitimes des utilisateurs, veuillez lire attentivement le guide de l'utilisateur et les instructions de sécurité fournies avec ce produit avant utilisation. La société se réserve le droit de mettre à jour ces documents.
   2. Une fois que vous commencez à utiliser ce produit, il est considéré que vous avez lu, compris et accepté tous les termes et contenus du guide de l'utilisateur et des instructions de sécurité de ce produit. Le client accepte de prendre la responsabilité de ses actions et de toutes les conséquences qui en résultent. Le client promet d'utiliser le produit uniquement à des fins autorisées et accepte ce terme et toutes les politiques ou directives connexes que PgyTech adopte.
   3. Toute blessure corporelle, accident, perte de propriété, litige juridique ou autre événement indésirable provoquant des conflits d'intérêts résultant de la violation du guide de l'utilisateur ou des instructions de sécurité, ou en raison de la force majeure, sera la responsabilité de l'utilisateur. La Société n'assume aucune responsabilité pour ces incidents.
   4. L'entreprise ne sera pas responsable des activités illégales menées directement ou indirectement par l'utilisateur lors de l'utilisation de ce produit.
   5. Le service de garantie n'inclut pas les réclamations pour les pertes de biens accessoires ou indirectes du client.
   6. L'invalidité de toute partie de cette politique n'affecte pas la validité d'autres dispositions. Le droit d'interprétation final de cette politique appartient à l'entreprise.
   7. PgyTech n'est pas responsable de toute perte ou divulgation des données via le produit, y compris des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles.

G. Autres avis

✧ Si vous fournissez une adresse d'expédition incorrecte ou si le destinataire refuse d'accepter la livraison, toute perte qui en résultera sera la responsabilité du client.
✧ Si vous avez l'intention de retourner un produit à travers les frontières internationales, vous devez d'abord obtenir le consentement de PgyTech. Tous les droits de douane, les frais de dédouanement ou autres coûts connexes engagés seront supportés par vous.
✧ À réception, veuillez inspecter le produit pour tout dommage (tels que les dommages causés par la logistique). Signalez tout problème au service après-vente de PgyTech dans les 24 heures. Le fait de ne pas le faire constitue l'acceptation de l'état du produit et aucune réclamation ne sera acceptée par la suite.