Garantia limitada de por vida

A. Políticas de reembolso/devolución

1. Los clientes que adquieran productos PGYTECH podrán disfrutar de un servicio de devolución incondicional dentro de los sesenta (60) días calendario a partir de la fecha de recepción del producto (según los registros de mensajería, los mismos a continuación). Al devolver el producto, los clientes deben presentar un comprobante de compra válido y proporcionar una factura (si está disponible). Los clientes deben asegurarse de que el producto devuelto mantenga su calidad y funcionalidad originales, esté en buenas condiciones y tenga marcas comerciales y de certificación intactas. Cualquier obsequio o producto gratuito que se devuelva debe tratarse como producto recién comprado y devolverse sin culpa para que pueda ser reacondicionado y revendido.
   No se aceptarán devoluciones si el producto está dañado, falta la caja de embalaje o algún artículo, o cualquier otra condición afecta su reventa. Los costes logísticos ocasionados durante el proceso de devolución correrán a cargo del cliente.
   El reembolso deberá ser devuelto al cliente dentro de los sesenta días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía devuelta que cumpla con los requisitos. El método de reembolso es el mismo que el método de pago. La fecha específica en la que los fondos están disponibles para el cliente puede verse afectada por factores como los bancos y las instituciones de pago.
2. Dentro de los sesenta (60) días naturales desde la fecha en que el cliente recibe el producto, cualquier defecto funcional no causado por un uso no autorizado, una vez confirmado por el departamento de posventa de PGYTECH, dará derecho al cliente a un servicio de devolución. El cliente deberá presentar un comprobante de compra válido y devolver la factura (si está disponible). Si hubiera algún regalo, deberá devolverlo junto.
3. Con respecto a los gastos de envío: 1) Si el servicio posventa de PGYTECH confirma que existe un problema de calidad del producto, el consumidor no necesita hacerse cargo de los costos de logística. 2) Si el consumidor devuelve el artículo sin motivo, siempre que el producto esté intacto y todos los accesorios principales estén presentes, los gastos de envío de devolución (así como los derechos de aduana incurridos) correrán a cargo del consumidor.
4. Dentro de los sesenta (60) días calendario a partir de la fecha de recepción, cualquier defecto funcional no causado por un uso no autorizado, una vez confirmado por el servicio postventa de PGYTECH, calificará para un reemplazo completo del producto. Después del reemplazo, se volverá a calcular el período de garantía del producto.
5. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese primero con nuestro equipo de soporte: support@pgytech.com. Después de nuestra confirmación, podrá devolver el producto a la siguiente dirección:

Para devoluciones en EE. UU.:

Dirección: 15159 Cerritos st, Fontana ca 92336
Contacto: Ray Zhang

Para otras devoluciones internacionales:

Dirección: Piso 15A, Edificio 2, Kingboard Square, No. 505 Guangming Road, ciudad de Huaqiao, ciudad de Kunshan, provincia de Jiangsu, China

B. Política de garantía

En el plazo de 60 días naturales desde la fecha de recepción, cualquier defecto funcional no causado por un uso no autorizado, una vez confirmado por el servicio postventa de PGYTECH, será tratado mediante servicios de reparación. Esta política de garantía limitada solo se aplica a productos comprados directamente a PGYTECH y sus distribuidores autorizados.

Garantía de por vida: bolsas, filtros

Garantía de 3 años: abrazaderas y placas de liberación rápida, clips para cámara, serie MantisPod (excluyendo MantisPod Power), correas para cámara (hombro, muñeca y mochila), MantisPod Z

Garantía de 1 año: accesorios para cámaras de acción y drones, estuches para lectores de tarjetas CreateMate, MantisPod Power, fundas protectoras, estuches de transporte, serie de liberación rápida de cámaras de acción CapLock.

C. Reemplazo de productos y piezas

En el caso de que el servicio de garantía implique el reemplazo de productos o piezas, los productos y piezas reemplazados pasarán a ser propiedad de PGYTECH. Los productos y piezas de sustitución pasarán posteriormente a ser propiedad del cliente. Sólo los productos y piezas de PGYTECH que no hayan sido modificados son elegibles para reemplazo bajo esta garantía. Los productos o piezas de repuesto proporcionados por PGYTECH pueden no ser nuevos, pero estarán en buenas condiciones de funcionamiento y cumplirán o superarán el rendimiento de los elementos originales que se reemplazan. Los productos o accesorios de reemplazo tienen derecho al mismo servicio de garantía que el producto original durante el período de garantía restante. A los productos o accesorios de reemplazo se les asignará un nuevo número de serie (SN).

Nota:

1. Los productos de tela suave, como la plataforma de aterrizaje y el estuche de transporte, una vez lavados, ya no son elegibles para devoluciones de sesenta (60) días sin motivo.
   2. La funda protectora/funda protectora/películas/pegatinas desembaladas no son elegibles para devoluciones de sesenta (60) días sin motivo.
   3. Cualquier artículo faltante no será elegible para devolución sin motivo de sesenta (30) días.
   4. Para el servicio de garantía se deberá presentar lo siguiente: comprobante de compra fechado, el código SN (ubicado en el empaque del producto) y una descripción del nombre y modelo del producto.
   5. Si no se proporciona ningún comprobante de compra, el período de garantía comenzará 90 días después de la fecha de fabricación del producto.

D. Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía:

1. Daños causados por uso o almacenamiento inadecuado.
   2. Daños resultantes de no seguir las instrucciones de la guía del usuario o debido a acciones intencionadas.
   3. Desmontaje o modificación no autorizada del producto.
   4. Pertenecen a piezas o componentes consumibles.
   5. Daños causados ​​por reparaciones realizadas por personal no autorizado.
   6. No dejar de usar el producto después de que ocurre un problema, lo que resulta en daños mayores.
   7. Exceder el período de garantía.
   8. Problemas causados ​​por diversos factores humanos o fuerza mayor (como terremotos, incendios, guerras, etc.) u otros problemas no inherentes al producto.

E. Cargos por servicio posventa

Para los artículos de reparación no cubiertos por el servicio gratuito, hay disponibles servicios de reparación pagos. Los cargos específicos varían según el producto y se pueden confirmar con el soporte postventa. Si se reemplaza una pieza, estará sujeta a una garantía de 6 meses.

F. Descargo de responsabilidad

1. Para proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios, lea atentamente la Guía del usuario y las Instrucciones de seguridad proporcionadas con este producto antes de usarlo. La empresa se reserva el derecho de actualizar estos documentos.
   2. Una vez que comience a utilizar este producto, se considera que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y contenidos de la Guía del usuario y las Instrucciones de seguridad de este producto. El cliente se compromete a asumir la responsabilidad de sus actos y de todas las consecuencias que de ellos se deriven. El cliente se compromete a utilizar el producto únicamente para fines autorizados y acepta este término y cualquier política o directriz relacionada que promulgue PGYTECH.
   3. Cualquier lesión personal, accidente, pérdida de propiedad, disputa legal u otro evento adverso que cause conflictos de intereses como resultado de la violación de la Guía del usuario o las Instrucciones de seguridad, o debido a fuerza mayor, será responsabilidad del usuario. La empresa no asume ninguna responsabilidad por estas incidencias.
   4. La empresa no será responsable de ninguna actividad ilegal realizada directa o indirectamente por el usuario mientras utiliza este producto.
   5. El servicio de garantía no incluye reclamaciones por pérdidas de propiedad incidentales o indirectas del cliente.
   6. La invalidez de cualquier parte de esta póliza no afecta la validez de otras disposiciones. El derecho de interpretación final de esta política pertenece a la empresa.
   7. PGYTECH no es responsable de ninguna pérdida o divulgación de datos a través del producto, incluida información confidencial, de propiedad o personal.

G. OTROS AVISOS

✧ Si proporciona una dirección de envío incorrecta o si el destinatario se niega a aceptar la entrega, cualquier pérdida resultante será responsabilidad del cliente.
✧ Si tiene la intención de devolver un producto a través de fronteras internacionales, primero debe obtener el consentimiento de PGYTECH. Cualquier derecho de aduana, tarifa de despacho u otros costos relacionados incurridos correrán a cargo de usted.
✧ Al recibirlo, inspeccione el producto en busca de daños (como daños causados ​​por logística). Informe cualquier problema al servicio postventa de PGYTECH dentro de las 24 horas. No hacerlo constituye la aceptación del estado del producto y no se aceptarán reclamaciones posteriores.